2022年8月31日午前中のシステム障害に関するお詫び

Japanese2Thai.comタイ語オンラインレッスン運営のJTCAサポートデスクでございます。
いつも弊社のタイ語オンラインレッスンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日、8月31日の日本時間 8:30 – 10:15 頃に 一部のユーザ様が弊サイトにアクセスできなかったトラブルが発生いたしました。 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

当日8月31日の日本時間 10:15 頃に復旧しまして、 通常通り、ウェブサイトが使用可能となりましたので、ご報告いたします。

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【障害発生の時間帯】
・2022年8月31日の日本時間 8:30 頃から8月31日の日本時間 10:15 頃まで
※ 現在は復旧しております。

【現象】

下記 URL 下のページにアクセスされると、 「セキュリティ証明書が不一致のため、この Web ページへの接続は安全ではありません。」 といったようなエラーメッセージが表示されます。 （※お客様のパソコン・モバイル環境やインターネット環境によってはエラーメッセージが異なる場合があります。）

https://www.japanese2thai.com/school/

なお、下記 URL （wwwがない）ページにアクセスされたお客様は、
該当エラーメッセージは発生しておりません。

https://japanese2thai.com/school/

【原因】
・2022年8月31日はウェブサイトのメンテナンスを行いましたが、 https://japanese2thai.com/school/ (wwwがない）アドレスに対して行いましたが、 https://www.japanese2thai.com/school/ (wwwがある）アドレスに対する作業が遅れたため、トラブルが発生してしまった状況です。

【現在の状況】
・https://www.japanese2thai.com/school/ (wwwがある）アドレスに対してメンテナンス作業を行い、正常に動作することを確認しております。

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今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、
サポートセンターまでお問い合わせください。

【サポートセンターお問い合わせ先】
・メール：admin@japanese2thai.com
・スカイプ：jtca.support
・電話：
日本国内から 03-5843-8903 （平日 受付時間　9:00～18:00）
タイ国内から 02-717-4431（平日 受付時間 9:00～17:00）

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。